山推建友舉行“攜手砼行 關懷相伴”2025客戶關愛行啟動儀式
3月15日,在“國際消費者權益日”這一特殊日子,山推建友在產品與文化廣場舉行“攜手砼行 關懷相伴”2025客戶關愛行啟動儀式。山推建友在家公司領導及相關部門負責人及員工代表參加。
在領導開場致辭,齊偉指出“此次客戶關愛行在國際消費者權益日舉行意義非凡。目前,艱巨的市場環境要求我們必須全方位、全生命周期滿足客戶需求,作為混凝土機械的領軍者,我們更要適應市場的變化和客戶需求的變化,以優質的服務回饋客戶。”借此3·15的契機,山推建友以客戶關愛行啟動儀式來向客戶發出的“客戶滿意是我們宗旨”的鏗鏘承諾。
啟動儀式上,后市場部進行了客戶關愛行動員及表態,明確了本年度客戶關愛行的目標和主旨。研發、生產、質量系統負責人依次表態,展示了山推建友創新驅動、做優質產品、服務好每一位客戶的堅定信念。
隨后,客戶關愛行走訪小組代表做出發前的表態,喊出了“產品所至服務必達”“智能攪拌精準關懷”“砼舟共濟攜手共贏”的口號,展現了山推建友人的激情拼搏的精神面貌,表達了做好后續走訪服務工作的決心和信心。
山推建友副總經理、山推建筑機械研究院院長陳自云進行總結講話,指出,今年山推建友以“攜手砼行 關懷相伴”為主題,不僅是要充分踐行“客戶滿意是我們宗旨”,而且是要與客戶攜手共進,在混凝土機械領域不斷創新、不斷突破。他代表公司領導班子對全體員工和即將奔赴各地的客戶關愛行小組成員提出三點“希望”:一是希望大家以高度的責任感和使命感開展工作。每一位走訪成員都代表著山推建友的形象,要用心傾聽客戶的聲音,將客戶的需求作為工作的重中之重,切實解決客戶問題。二是希望帶著問題走訪、帶著誠意交流、帶著意見返回。充分了解客戶對使用產品的意見,挖掘客戶潛在需求,為我們的產品研發和服務創新提供方向。三是希望注重團隊協作。全體員工能夠服務好各崗位的內外部客戶,為公司產品質量提升、管理水平提升和服務能力提升夯實力量。
下一步,山推建友將充分踐行在3·15的承諾,堅持智造精品,與客戶攜手共進,為推動行業蓬勃發展貢獻匠心力量。
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