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信息時代，萬物互聯，項目完成單位南京中聯混凝土有限公司致力于探索新時代背景下商品混凝土智能交付模式，以微信商城為載體，通過“中聯云商、微信計劃、電子交驗單、智能調度、外場服務保障”五大模塊，搭建起中聯與客戶間的無限暢聯。

南京中聯混凝土有限公司創設了一個全新的云商平臺，為小方量的現金混凝土提供了便利快捷的購買渠道?？蛻舾鶕陨硇枨笤谑謾C端進行操作，可以自由選擇澆筑時間、地點、方式、標號、方量等信息，完成下單后自動進入排序模式，客服人員在極短時間內進行訂單處理，將任務合理分配至站點，站點調度通過短信回執功能與客戶進行后續聯絡，該流程顛覆了以往的混凝土購買方式，為中小方量的客戶省去了中間環節，避免了因信息不對稱造成中間商收取差價的行為。

在模塊化建設方面，平臺完善了計劃信息上報流程，所有工程信息經用戶填寫，通過微信上報審核后直接錄入計劃系統、生產系統，大大節約了人力資源，減少了溝通矛盾，實現了與客戶的無縫連接。

同時，對傳統交驗單進行信息化技術革新，將所有的交付流程節點透明化，使客戶可以準確地得知產品交付動態流程，打造全新的購買體驗。

智能調度主要基于客戶行為進行綜合的智能評估，系統根據評估數據與工程項目評估情況相結合，進行智能評分，判斷出計劃的優先等級，從而進行排序。利用司機送貨APP進行運輸車輛的狀態管理，實現智能化。

最后，利用外場APP實現對施工現場保障人員的行為管理與監督，客戶可根據現場人員服務質量進行打分，合理反饋其滿意程度，實現全服務流程的云管理。

項目完成單位在信息化大時代背景下對于混凝土行業交付模式進行了一次探索，以微信公眾號以及自主研發的軟件為載體，實現云商平臺、微信計劃、電子交驗、智能調度、外場服務保障等功能，全面實現混凝土生產服務的智能化，為整個混凝土行業的發展提供中聯智慧，提供了全新的客戶體驗。通過智能一體化管控平臺，實現了質量實時監控與客戶意見及時反饋，加強了買賣雙方溝通，全面提升服務質量。作為一個基礎的制造行業，發揚了打破常規，開拓進取的精神。

自2018年9月正式上線以來，中聯以微信作為主要承載平臺，建設了一個高效智能的信息化管控平臺，實現風險管控和服務管控，全方位提升服務質量。用戶下單、運輸、交付、評價等操作均可以在手機端進行，極大提高了混凝土產品進行現金交易的效率，拓展了客戶渠道，打造了一個公平高效的央企電商交易平臺。自平臺推出以來，各方面業務取得了較大的拓展與進步。截止2020年5月，云商平臺實現微信計劃上報約292069次，發貨方量484832方，新增銷售收入2.23億元，獲得客戶們的一致好評。

電子交驗單

南京中聯混凝土有限公司創立于2012年，是世界500強企業—中國建材集團旗下中國聯合水泥控股的核心企業，專業生產預拌混凝土、濕拌砂漿。

南京中聯混凝土整合了南京市13家預拌混凝土企業的優勢資源，注冊資本8億元，混凝土年產能1875萬方，資產總額45億元，年銷售收入45億元，已成為全國規模最大的商品混凝土生產企業之一，也是中國建材集團、中國聯合水泥集團的重要優質、骨干企業。強大的保供能力服務于整個南京主城區、河西地區、城東地區、城北地區、江寧區、浦口區、溧水區、江北新城和句容市區，全面做到了南京區域市場全覆蓋。

秉承中國建材“善用資源、服務建設”的核心理念，按照“調結構、降能耗、優資源、促循環”的低碳化發展思路，現已通過質量、環境、職業健康安全管理體系認證。自運營以來，公司參與了南京市全部重點工程的混凝土供應，作為主供應商參與了南京青奧工程、河西改造、地鐵建設、金融中心、新城科技、金鷹大廈等一大批重特大工程項目，過硬的產品質量得到了用戶的一致好評、支持與信賴，為南京城市建設做出了積極貢獻，中聯品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為混凝土行業的一面旗幟。公司連年被評為“南京市混凝土行業信用管理優秀企業”，并先后被評為“中國混凝土行業優秀企業”、“中國混凝土行業綠色生產示范企業”、“中國混凝土百強企業”、“全國工程配送50佳”等。